“最多跑一次”改革再升级 开发区行政审批局全面推行“一窗融合、套餐服务”新模式

为深入贯彻落实“放管服”改革要求，持续优化区域营商环境，切实提升企业和群众的获得感与满意度，开发区行政审批局于近日正式上线并全面推行“一窗融合、套餐服务”新模式。这标志着开发区在“最多跑一次”改革的道路上迈出了更为坚实和高效的一步。

长期以来，企业和群众在办理涉及多个部门、多个环节的审批事项时，常常面临“多头跑、反复跑、材料重复提交、流程不清”等痛点难点问题。开发区行政审批局直面问题，主动作为，以“刀刃向内”的决心进行流程再造与机制创新。此次推出的“一窗融合、套餐服务”模式，正是破解上述难题的关键举措。

“一窗融合”的核心在于打破传统按部门设置窗口的模式，将过去分散在不同部门、不同窗口的关联事项进行整合归并。通过设立综合受理窗口，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的闭环运行。办事群众和企业只需面对一个综合窗口，提交一套申请材料，即可启动整个并联审批流程，有效避免了在不同部门窗口之间的往返奔波与重复排队，真正实现了“进一扇门、到一个窗、办多件事”。

而“套餐服务”则是“一窗融合”的深化与延伸。行政审批局针对企业开办、工程建设、行业综合许可等高频、复杂业务场景，将原本分散独立的多个审批事项，按照企业群众眼中的“一件事”逻辑，进行系统性梳理和整合，打包形成多个“主题式”服务套餐。例如，“我要开餐馆”、“我要办工厂”、“我要建项目”等。申请人只需根据自身需求选择对应的“套餐”，系统便会自动关联所需办理的全部事项清单、材料清单、流程指引和办理时限，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一同勘验、一并审批”。这极大地简化了办事程序，减少了申请材料，压缩了办理时限，为企业群众提供了清晰、便捷、可预期的办事指引。

为确保新模式顺畅运行，开发区行政审批局在后台同步强化了数据共享与业务协同能力。依托一体化政务服务平台，打通各部门间的信息壁垒，推动电子证照、申请材料的互认共享，让数据多跑路，群众少跑腿。加强窗口人员业务培训，打造“全科型”服务队伍，确保能够熟练受理和指导各类套餐业务。

“最多跑一次”不仅是服务理念的革新，更是治理能力的体现。开发区行政审批局“一窗融合、套餐服务”模式的上线，是优化政务服务、提升行政效能的有力实践。它通过重塑办事流程，变“群众来回跑”为“部门协同办”，变“被动审批”为“主动服务”，显著降低了制度性交易成本，激发了市场主体活力，为开发区打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境注入了新的强劲动力。下一步，开发区将持续跟踪评估新模式运行效果，广泛听取企业和群众意见建议，不断丰富“套餐”内容，优化服务细节，推动“最多跑一次”改革向纵深发展，让改革红利惠及更多市场主体和人民群众。